深度分析:营销中的组织与策划
营销策划是一项复杂的工作。没有专门的组织部门,而只靠在日常的事务工作中附带进行是不可能取得预期效果的。所以企业必须建立高效的营销策划组织。本章将较全面地介绍营销策划组织的类型、职能、分工与协调等问题。营销中的组织与策划
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组织一词,按希腊文原意是和谐、协调的意思。从管理学角度,组织概念有广义和狭义之分。广义的组织,是建立生产经营功能实体的一系列活动,或者如法约尔所说:“组织,就是建立企业的物质和社会的双重结构。”也即组织是提供实施策略、实现目标的具体手段。
从这个意义上讲,企业组织既包括通过对人们分工、确定协作及权力关系,建立社会经济系统的活动,又包括建立由人、工具、场地、原料等组成的社会技术系统(即人—机系统)的活动,因为这两者都是企业生产经营不可缺少的物质手段。
但是,多数管理学著作把建立人—机系统的活动专门称之为工业工程。而把企业组织限制在建立社会经济系统这一活动领域内。上海营销策划公司指出,例如美国著名的管理学家伍德曼认为:“组织设计是管理当局为实现组织目标而建立的沟通信息、权力和责任的正式系统。”
我们也认为,企业组织工作就是根据企业生产经营需要及内外环境,建立企业内部管理体制,规定企业成员间正式的社会经济关系,以便有效达成企业目标的一系列活动。
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