| 要是你以为单靠熟练的技能和辛勤的工作就能在职场上出人头地，那你就有点无知了。当然，才干加上超时加班固然很重要，但懂得在关键时刻说适当的话，那也是成功与否的决定性因素。卓越的说话技巧，譬如讨好重要人物、避免麻烦事落到自己身上、处理棘手的事务等等，不仅能让你的工作生涯加倍轻松，更能让你名利双收。 让我们先从一个例子开始： 你：“老板，我需要怎样做才能得到提升啊?” 老板：“你必须按期完成我们需要的目标!” 呵呵，这不是开玩笑。老板的回答的确回答了你的问题， 但是可能并不是你所期望的回答。你只能疑惑地离开，想着老板是不是对你的工作和进步不太在意让我们换另一种方法： 你：“老板， 假设我按期完成了目标，如果我想要得到提升，那么在其他方面我还需要做什么?” 老板：“呃，你也确实应该涉及决策部门了，而不仅仅是完成任务。” 正如你看到的，你的措辞对你得到的答复影响很大。所以，聪明的问问题方法是：把对方会显而易见的回答变成自己的陈述包含在你问的问题中。让别人顺着你“设计好的圈套”回答你想知道的答案。这就是问问题的技巧。 你可以从下面的几点开始： ●问问题的场合： 不同的场合和形势下，你问问题所用的方法也会不同。尤其是你问的问题在这个场合可以问吗?例如： ——在别人打电话的时候;——非常忙碌的时候;——正在休息的时候;——开会的时候;——会见客人的时候;——处理私人问题的时候;●问可供选择的问题： 这个技巧其实是很多做销售的人惯用的技巧： |
