易富宝传销售与顾客进行交谈

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查看100 | 回复1 | 2015-1-26 14:49:02 | 显示全部楼层 |阅读模式
  作为一名终端销售人员,如果你还没有为迎接顾客做好准备,不知道如何与顾客面对面的沟通,那么,掌握销售的技巧就势在必行。只有通过有逻辑的、有意义的方式发展和促进销售人员的技巧,才能有效的完成销售。易富宝传销售,因为,市场和我们需要的是专业级的“诚实而谦逊的专家”。
  有一句讲起来容易做起来困难的话——顾客就是上帝。易富宝传销售,“上帝”永远是对的,所以不要和上帝争辩是与非。因为,你得罪了一个顾客,易富宝传销售,那么失去的将的一批消费者,所以,我们的终端销售人员一定要将这句话作为一切工作的前提。
  终端销售的场所很多:商场内外、店铺促销……,易富宝传销售,形式也多种多样:咨询、介绍、赠送、打折……,而我们要面对的也只有一种人,那就是你的“上帝”——顾客。他们是我们要面对、了解和满足的人。在这个过程中,易富宝传销售,我们要不可避免的迎送往来,虽然整个过程是个连续的事件,我们还是理性的将它分为以下几个步骤,以利于灵活的掌握运用:
  第一步:迎接顾客
  通过迎接顾客并与顾客进行交谈,从而建立一种融洽的气氛,易富宝传销售,良好的开头将有利于与顾客的进一步沟通。
  第二步:了解需要
  通过向顾客提出问题并仔细聆听回答,易富宝传销售,来了解顾客真正的需要以及对产品的偏好。一定要注意细节,顾客的回答中常常会有意无意的透露自己对某一产品的某种偏好,而且会对自己感兴趣的方面提出问题。记住:这些方面正是顾客最不了解也最想知道的地方。
  第三步:推荐产品
  通过观察顾客,找出与顾客相适应的产品,易富宝传销售,向顾客解释该产品如何有益于顾客和如何满足他的需要,给顾客试用此产品或向顾客示范产品,并向其介绍该产品的特性益处,并不断强调该产品的益处及效果,易富宝传销售,对其感兴趣或不了解的地方反复强调或给予肯定的确认。
  第四步:连带销售
  通过介绍相关产品来满足顾客其他的每一个需要。这是一个连带销售的好时机,可以收到事半功倍的效果。
  第五步:送别顾客
  让顾客购买产品并表示感谢,有始有终。满足顾客的需求从而达到我们的销售目的。以下,将针对五个步骤中的具体情况进行详细的讲解:
  一、迎接顾客
  销售人员要完成销售,就要与顾客建立起沟通的桥梁。易富宝传销售,节奏紧张的现代商业社会,人与人最缺乏的就是沟通!迎接顾客就是建立这个桥梁的第一步。每天有许多顾客走进柜台浏览,他们只是随便看看。这些潜在的消费者并不能肯定他们需要什么,我们也不知道他们的需要,易富宝传销售,因此,我们必须和他们交谈,来了解有关信息。抓住每一个可能的介绍机会,主动的与顾客打招呼。记住,微笑!真诚的微笑是你赢得顾客的法宝!
  迎接顾客,也就是要与顾客进行交谈,易富宝传销售,终端销售人员积极友好的态度,对于开始成功的交谈和销售来说是非常重要的。同样的,一个良好的开端还需要有一个精心设置的问题。
idhb8423 | 2015-1-26 14:49:14 | 显示全部楼层
我是个凑数的。。。
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