百度中解决不了的医讯，其实在患者口中

写在前面

学生时代，有天室友得意的跟我说，毕业后去当医生，我大惊：“毕竟你连五官都认不全呀，如何做医生！？”

答：听完病症后，拿出手机，百度一下......

－－－－－以上内容别认真－－－－－

这是互联网和移动互联网为医疗行业带来的一个“另类”的改变，然而医疗行业绝对是一个最严肃、最看重结果的行业，“健康”对于每个人来说都是必需，而承载着科技的大健康问题也成为全球焦点。

在移动医疗的下半场，市场已经形成“医患、医医”等产品格局，唯独缺少把关注点放在患患社交的方面。今天做客小西访谈室的[e患者说]创始人郝亚泓，她开言便直奔主题“得患者，得医疗天下！” [e患者说]致力于患者社交，患者彼此提供有价值的医疗数据。



不仅仅是“大众点评”

连接患患，即连接患者与患者之间的关系，核心价值点是“多病种垂直的治疗信息”。“我们要解决百度上找不到的医讯”，郝亚泓这样说道。

比如，一个患了A病的人，他可以通过[e患者说]查到：A病的确诊需要怎样的检查，哪些检查根本没必要做，需要吃什么药，如果住院的话需要多少钱，住院环境怎么样，护士态度、医院饭菜怎么样……诸如此类的众多同病患友的看病记录与满意度点评，首先解决了“是否被过度医疗”的问题，其次帮助他“精准治疗”。

而患者A查到的这些信息，实际上来源于其他患者BCD的评价。是不是很像一个医疗领域的大众点评？

然而郝亚泓其实并不完全认可“医疗版大众点评”的标签，她认为大众点评仍不足以体现目前[e患者说]所做的，为了证明这一点，她问：“你最近看过病么？”

我：“没有.......”

问：“再远一点呢，看过么……”

……

最终我做了深刻的回忆，开始试用[e患者说]APP，完成了整个过程才发现，确实不仅仅像点评食物般容易，纪录的角度，评价的维度非常丰富（三十多个），最重要的是，医疗是一件严肃的事，即便在评价的过程中仍需要非常谨慎和认真的记录，以免对其他患者造成误读，帮助患者解决看病流程、常用药品、检查项目、花费、服务、满意度等问题。

在这个过程中，郝亚泓叫来了技术，针对我刚才试用过程中的某些细节提出问题，要求修改。她说：“我们向朋友学习，向陌生人学习，有面试者来了就像面试者学习，有采访者来了就像采访者学习，在这个过程中把我们的产品不断完善，就像刚才一样。”

[e患者说]，要把患者端做到极致，其实，大健康领域一致存在的一些问题，但无论是费用、质量还是公平性问题，其背后所牵涉的链条都极为复杂，比如，把患者和医生联系到一起，但是医生真的需要“被砍掉中间环节”直接和患者沟通么？或许他们更关心的还是考试评级等。这也是郝亚泓想要做患患的出发点之一：“我们是得患者得天下，把患者端做到极致，解决所有患者想知道的问题。”

所以，目前在[e患者说]，患者可以轻松找到患者评出的医院科室/病种的好评榜，可以通过由其他患者的体验评价还原真实的看病情况，从另一个角度看，也可以有效地促进解决医改难题，如：医患和谐、分级诊疗、过度医疗、精准看病等。

二次创业，不希望走的太急

郝亚泓还有一个身份是会好创始人，会好这个品牌是她在20多年前创办的健康器械品牌，她把会好视为自己的第一次创业。

20多年前，人们对互联网的概念并不明晰，郝亚泓毕业后机缘巧合进了一家做医疗设备的外企，在那里，她懂了什么是医疗器械，什么是医院，什么是医疗市场需求，在学习的过程中，郝亚泓了解了客户需求，同时也在思索，当有一天离开了这家公司，自己能干什么。

于是，在1994年，郝亚泓创办了会好，是一家研发、生产、经销医疗器械的公司，随着时间的推移，这家公司越做越好，郝亚泓也在这个过程中实现了财务自由。当移动互联网大潮来临之时，她开始思考，当自己积累了足够的行业思考，如何能更好的涉足移动医疗？

郝亚泓仔细的研究了当前移动医疗市场现有的模式，这些现有的模式解决了怎样的需求，它们的盈利模式又是什么……综合考察许久后，她发现，“患患关系”领域仍是一个空白点。这对于郝亚泓而言是一个机会，她相信，自己在医疗领域的专业度足矣支撑把这件事做好。

于是，在会好自有资金支持下，e患者说诞生了，郝亚泓把这视作自己的第二次创业。

“任何人面对重大疾病时，首先面对看病去哪儿、找谁、花费多少这一系列难点，这些事都是我们要解决的。”对于郝亚泓而言，这是她最擅长的，她也做好了足够的心理准备，要花足够充裕的时间把事情做好：“我们不希望走的很急，三个月做不了什么，但三年五年一定会做出价值。”

有患者的聚集，就不缺盈利模式，单拿科室/病种推荐排名举例，比如查某一科室，会有相关的推荐医院排名。对此，笔者提出了一点质疑：“大家现在已经不再相信，甚至反感度娘的搜索排名了，他们会相信e患者说么？如果以这个为盈利点，那么这款应用最终真的能帮助到患者么？”对此，郝亚泓表示，公司想解决患者需求的初心永远不会变，竞价排名有一个严格的准入门槛，必须是在由患者点评的好评榜TOP200的医院才有资格做排名推荐。

未来，[e患者说]会按照自己的步伐前进，会考虑选择懂自己的投资人合作，给自己更多的时间把产品完善到极致。

正是女人对商场的爱，才使商场变得越来越精彩。女人是商场的救星，每个商场的门口都应该用最大的字留：感谢女人。

没有医保和寿险的，天黑后不要见义勇为…