干洗店难缠及特殊的顾客应对方法

干洗店难缠及特殊的顾客应对方法,俗话说林子大了，什么鸟都有，我们开干洗店面向大众的肯定会遇到一些不讲理的顾客，那我们该怎么办呢?既然我选择了服务性的行业，肯定就要的手机服务态度要好，所以我们不能与顾客针锋相对因为我们是要赚钱的，所以下边UCC小编教大家如何去对付那些比较难缠的顾客!

开干洗店每天都会面对不同的顾客，肯定会经常遇到一些难缠的或是比较特殊的顾客，那我们干洗店员工应该怎么去应对比较好呢?

1、接待性格暴躁、出言不逊的顾客
干洗店营业员面对不懂礼貌的顾客，要采取礼让的态度，不应计较对方的态度，仍然热情待客，友善和气化解其粗鲁，准确快速的收发衣物，不得和顾客发生争执，出言不逊，或采取拒不接待的态度，给顾客难堪;对顾客出言不逊，辱骂营业员，干洗店营业员要保持冷静，向顾客讲清道理，不与其纠缠，坚持友善接待，做到他怒我蔼、他激我平，保证接待工作的顺利完成;对蛮不讲理，故意刁难的顾客，营业员要保持理智、心平气和，耐心解释直到清除误会。

2、接待急于取(送)衣的顾客
干洗店员工面对急于取(送)衣的顾客时，营业员要用微笑或礼貌的方式与其打招呼。若工作正忙，可示意让其稍候，安排优先接待，并向排在其后的顾客作出解释。

干洗连锁店对于特殊的顾客如老人、残疾人、孕妇，应该怎么去应对?
面对老年客户时，营业员要注意老年然记忆较差、动作迟缓的特点，在接待是采取耐心帮助的态度;面对盲人顾客，营业员要讲衣物逐渐交至带他手中，并逐一交代清楚;面对聋、哑顾客，营业员要仔细领会他们的意思，给予热情准备的服务;面对孕妇顾客，营业员应给予优先接待。免费咨询热线:4008856638 QQ:2853769177(免费索取干洗店投资案)。

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就小说艺术的角度而言，这篇帖子不算太成功，但它的实验意义却远远大于成功本身。正所谓：“一马奔腾，射雕引弓，天地都在我心中！”楼主真不愧为无厘界新一代的开山怪