干洗店如何强管理增利润?

加强日常管理，是提高干洗店利润的重要方面。所谓干洗店管理，对外包括客情关系的维护、市场行情的把握、营销策略的调整等;对内包括完善制度建设，加强团队管理、财务管理、设备设施的维护保养等。国内干洗店加盟连锁知名品牌UCC总结2500余家直营店及加盟连锁店日常运行情况，重点围绕以下方面进行解读，以帮助各位干洗店加盟商更好地提升经营业绩。

1.提升服务水平，维护客情关系
顾客就是上帝，对于干洗行业来说，这并不是空话套话。干洗店只有源源不断地迎来顾客的光临，才能产生洗衣业务，进而带来干洗店利润。没有顾客光临，干洗店只能关门歇业。因此，作为服务行业的干洗店，必须提升服务质量，维护好客情关系。贴心服务，让顾客如沐春风;严把洗衣质量，让顾客放心满意;耐心解释顾客对洗衣服务中产生的矛盾与误会，妥善解决投诉纠纷;提供超值服务，让新顾客变成老顾客……采取种种措施，维护好客情关系，争取让每一位新顾客变成老顾客，让每一位老顾客带来新顾客，如此经营管理，你的干洗店不愁没有利润。

2.深入市场调研，洞察市场行情
干洗店加盟商还需要开展深入持久的市场调研，密切跟踪行业发展态势，关注市场动态，准确把握市场行情。尤其是要紧紧盯住竞争对手的一举一动，以及消费心理、消费需求、消费行为的变化，比如，准确预判网上洗衣对实体店可能带来的冲击，以及线下实体店是否需要采取应对策略。要根据不断变化的市场行情，适时调整营销策略、价格策略等，防止疏忽大意而迷失方向，失去客户。

3.把握有效时机，开展营销宣传
干洗店经营季节性很强，通常每年初秋开始进入经营旺季，到第二年三四月份结束。在干洗行业旺季来临，干洗加盟店需要适时采取有效的营销推广，比如，借助周末或节假日，在附近的小区开展宣传推广活动、发放宣传单，宣传店面的打折促销活动、衣物洗涤常识;办理会员卡，开展积分返利活动;向新老客户免费发放洗涤溶剂、洗涤助剂等，以此吸引更多小区居民关注和光临。而在每年5月~8月洗衣淡季，可以组织员工登门拜访大客户、集团客户，回访老客户，收集意见建议，以改进服务、完善管理，增强用户黏度。

4.完善制度建设，加强团队管理
任何单位企业对人的管理，都只能借助公平合理的制度，只能以一把尺子量高低。洗衣行业也不例外，大到知名的干洗店品牌企业、小到只有三四个员工的干洗店，都必须完善制度建设、加强团队管理，否则，干洗店运营将会漏洞百出、麻烦不断。干洗店制度建设包括财务制度、考勤制度、岗位职责、绩效考核、服务流程等等。任何一个环节的制度缺失，都会带来管理缺位，而使干洗店经营陷入困境。因此，干洗店投资者必须重视制度建设和团队管理，才能为日常经营扫清障碍。

5. 加强设备维护，降低损耗折旧
干洗店经营过程中，还必须加强设备设施的维护管理，以降低设备损耗折旧率和维修的频率。具体而言，就是干洗店加盟商要加强对员工的技术培训，包括设备的安装调试、上机操作、设备检修、日常保洁等。要通过加强对员工的教训培训，确保干洗店设备的高效运转，防止不当操作、防止跑冒滴漏，以实现干洗店利润的最大化。

看来，经营管理一家干洗店，牵涉到方方面面。如何才能简便快捷地运营好一家干洗店，实现干洗店利润的最大化，其实，加盟知名品牌，嫁接成功模式，不失为明智之举。像UCC这样的干洗店品牌，不仅具备14年以上加盟连锁市场运营经验，还具备干洗机、水洗机、熨烫机等干洗店机械设备研制研发能力，以及数十位高级洗涤技师和干洗技术培训师，能够为干洗店加盟商提供全流程的技术支持及经营管理培训。免费咨询热线:4008856638 QQ:2853769177(免费索取干洗店投资案)。

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