神州专车客服：让每一个客户都满意的挂电话

     尊重，这两个大家可能都知道，也是神州专车客服一定要做到的， 一旦一个人对你产生感激的时候，他就会用具体的行为感激你，尊重是客户当中重要的核心关键。因为人类最深切的渴望就是成为重要人物的感觉。神州专车客服有没有人让你的客户觉得很重要，有没有让你的客户感觉大是你给了他这种重要的感觉，而竞争对手没有给他这种感觉的时候，我相信你的客户做选择的时候，当他面对跟竞争对手做比较的时候，他的感性部分就会向你这个地方倾斜.
     如果神州专车客服在与客户交往时，能多掌握一些良好的沟通方法和技巧，那么神州专车的朋友会越来越多，神州专车的事业也会越来越壮大。
     以下是根据NLP三赢理论推演出的一套关于神州专车客服与客户交流的指导教程，在对神州专车客服的培训过程中取得了很好的效果。下面就分享给你和各位生意经的朋友，希望有帮助。
     1、神州专车客服要了解谈判的主题、目的、谈判者。
     2、神州专车客服要用空杯心态，倾听对方的语言了解对方的真实想法与主要的异议点。
     3、神州专车客服用中立的局外人思维，分开客户的动机与立场、之前与之后、事与人。
     4、遇到问题的时候，神州专车客服要思考一切可行的异议解决方案，并与对方一起制定双方都能接受的条款。
     5、神州专车客服要学会从价值观、信念的层面协商，以求得本质地解决谈判异议，达成一致。
     6、谈判中一切以三赢（公司赢、客户赢、你赢）为出发点与目标。
     神州专车客服的宗旨就是让每一个客户都满意的挂电话。

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