神州优车紧跟消费升级步伐 着手提高服务效率

　　刚过去的国庆黄金周，家住北京西城区的刘振一家人到杭州游玩。他们先坐高铁到杭州，下车后租了一辆SUV，愉快地玩了5天后，在杭州东站还车再乘高铁返程。“长途驾驶会很累，高铁+租车不仅节省了费用，还玩得更轻松。我认为，这就是消费升级。”刘先生称。他租的车来自神州租车，是国内最大的租车公司。

　　除了租车业务，神州优车集团还有高品质网约车神州专车；还构建了涵盖汽车电商、汽车金融、保险的全产业链。在消费者与汽车发生接触的每一个环节，都能与神州优车互动。

　　正如神州优车董事长兼CEO陆正耀所说，从一开始他们就围绕汽车使用的全生命周期提供服务，紧跟消费升级步伐，从供给侧优化着手提高服务效率与质量。

　　上半年更新租车3万台

　　近两年，居民消费升级带动了旅游热，很多人选择租车自驾，按自己喜爱的方式深度游。

　　据了解，今年上半年，神州租车更新车辆近3万台，投入20亿元采购新车。车队规模突破10万辆，1年内新车占比超过50%。去年还新推免费上门送取车全球创新服务，借助大数据等对信用等级优良用户免押金，简化用车手续，提高用户体验。

　　消费升级在于产品和服务带来性价比的持续优化，神州租车今年上半年多次推出69元特价，激励用户体验新车，又开通了国际租车。用户租车价格更低、体验更好，带来公司业务量大增。在平均日租金减少24%、单车日均收入降5%的情况下，公司仍实现汽车租赁业务利润率增长3个百分点。

　　生活在城市的很多年轻人，到了周末租辆车出去玩，还替代了买车的需求。由于不少大城市道路资源有限实行限牌、摇号等政策，汽车共享越来越受欢迎。周末租车，平时上班或加班，需要的话叫专车，不需要就乘坐公共交通，成为很多人的出行习惯。

　　“早上出门前，在手机APP上提前叫辆专车，几分钟后，车就到了楼下。”上海浦东的女白领高琳说，大都市工作节奏快，尤其是职场女性加班晚了，还担心路上的安全。而神州专车的可靠服务解决了这一痛点。

　　今年，神州专车服务升级，推出了无霾专车、金领司机等高标准服务。以20项标准严选司机，对司机上岗条件、服务质量、安全机制等方面严格设限，提升服务质量和用户体验。

　　

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