化妆品加盟店收银员切记服务七大忌！

  化妆品加盟店收银是整个购物环节的最后一道程序，如果收银员不注重服务技巧和细节，就会改变顾客愉悦的购物心性，继而产生不满甚至投诉。以下7个方面的问题，需要化妆品加盟店收银人员引起重视。
  1、忌带情绪上岗，上机前一定要调整好心情，要热情微笑服务。可面对整容镜练习，切不可绷着脸无精打采面对顾客，甚至将不良情绪发泄到顾客身上。
  2、化妆品加盟店收银时当顾客发现电脑价与标价不符时，首先要向顾客道歉，及时通知相关人员马上查实处理，请顾客稍等，禁忌对顾客说：“不关我的事，你去找导购员”。
  3、如果顾客是用婴儿车推着孩子，忌太明显地弯着腰勾着头去检查车子，这样顾客很反感，要很自然地假装去亲近孩子，迅速检查车内是否有化妆品加盟店商品，并说：“你的宝宝好可爱呀！”这样做不但顾客不会觉得反感，反而会觉得很亲切。
  4、当顾客产生误解生气时，禁忌为自己辩解，甚至指责顾客的不对，对顾客微笑回复：“非常抱歉，让你生气了。”要礼貌地给顾客解释，并迅速帮助顾客解决问题，如自己解决不了要通知化妆品加盟店领班处理。
  5、禁忌硬性促销化妆品加盟店商品。当顾客对你的促销商品不感兴趣而拒绝了你时，请不要强求顾客购买，这样会让顾客很厌烦，影响顾客的情绪。
  6、零钱是困扰每位化妆品加盟店收银员的难题，我们要主动向顾客索要零钱，当顾客说没有时，我们要快捷地结算，禁忌还缠着顾客说：“我都看到你有零钱”。或许顾客要留着零钱坐车呢。
  7、当发现化妆品加盟店顾客使用小面额的假币时，要礼貌地对顾客说，“您好，请换一张，好吗？”禁忌直接对顾客说：“你这钱是假的，换一张”。
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楼下的接上

我是个凑数的。。。

我在这个论坛打滚这么多年，所谓阅人无数，就算没有见过主走路，也总明白主肉是啥味道的。

正是女人对商场的爱，才使商场变得越来越精彩。女人是商场的救星，每个商场的门口都应该用最大的字留：感谢女人。

上晓天文，下晓地理，中小儿科，知阴阳，懂八卦，运筹于帷幄之中，决策于千里之下。

本来我决定不会在社区回任何帖子了，但是看了你的帖子，我告诉自己这个帖子是一定要回的！这是百年难得一见的好贴啊！苍天有眼啊，让我在优生之年得以观得如此精彩绝伦的帖子！