打牢医学伦理基础推动医院全面发展

  关键词:医学伦理学;医院管理近年来,我们坚持“以病人为中心,以质量为核心”的服务宗旨,注重加强医学伦理教育,推行国际、国内先进的管理模式,使医院综合服务效能得到了进一步提高,明显改善了医患关系,有力地推动了医院全面、协调、健康和可持续发展。医院先后被评为 “国家爱婴医院”和“百姓放心医院”,以及全军甲级卫生单位、军区“五优医院”;被上级表彰为先进党委、落实“五句话”先进单位和全面建设先进单位等。我们的主要做法有以下几个方面。
　以“伦理教育”提高整体人员素质　随着新市场经济运行模式的构建,人们的经济生活、思想观念和价值取向发生了转变,这种转变也逐步渗透到了医疗工作中,对医务人员的道德观、伦理观、价值观和人生观有较大影响。为此,我们进一步加大了医德医风建设力度,积极开展了医学伦理、人生观和价值观教育,努力提高医务人员的整体素质和廉洁行医的自觉性,有力地促进了医院精神文明建设的全面开展。
　以“医院精神”激发爱岗奉献动力　我们结合日常医疗实践,归纳总结出了本院特有的“医院精神”,即“爱岗敬业的奉献精神、全面协调的团队精神、求真务实的科学精神、锐意进取的创新精神和干事创业的奋斗精神”。通过“医院精神”的教育学习, 使全体人员“敬业爱患、开拓进取”的意识得到了进一步强化,自觉地投身到医院的各项建设和改革之中,医疗服务质量有了显著提高,促进了医院全面建设稳步、健康地向前发展。
  　以“承诺服务”创建优质服务品牌　医院全面推行了承诺服务活动,要求领导与科室、辅助科室与临床科室、医院与病人之间等实行双向承诺服务。从病人的医疗需求、环境需求、安全需求、时效需求、便捷需求、知情需求和尊重需求等入手,全面落实服务时效承诺、收费价格承诺、服务安全承诺、生活服务承诺和院外服务承诺制度,医院与病人之间建立起了相互理解、相互依赖、相互尊重、相互支持的服务新模式。
    此外,我们还推行了亲情服务活动,号召广大医护人员自觉奉献爱心,急病人所急、想病人所想、帮病人所需,从点滴小事做起,不断改进医疗作风。

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